Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 5g70

5g70 vận hành theo các điều khoản sử dụng được công bố minh bạch — bạn biết mình đang tham gia vào điều gì trước khi mở tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
5g70 Điều khoản và quyền của bạn tại 5g70
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 5g70 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không hơn. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Không ai có thể truy cập ngoài chính chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận trạng thái tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn — nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi và xác nhận từng bước theo đúng quy trình.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ liệt kê các mẫu yêu cầu thường gặp — từ xóa dữ liệu đến tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và số tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch MoMo và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Có thể. Liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại khóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xem xét lại trường hợp và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie nào theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.