Tham khảo

Quy định chung khi dùng 5g70

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
5g70 Quy định chung khi dùng 5g70
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn phản ánh sai sót trong giao dịch hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản được ghi lại và xử lý theo thứ tự — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc yêu cầu sao lưu lịch sử giao dịch.
Mục trợ giúp trong tài khoản Truy cập phần hỗ trợ ngay trong tài khoản để xem tóm tắt điều khoản và gửi yêu cầu xem xét.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc trộm giữa chừng.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ và xóa sau khi hết thời hạn cần thiết.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản 5g70

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu trên 5g70. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 5g70, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai khi xác minh ví điện tử, hoặc có giao dịch bị xác định là gian lận.

Giao dịch bị hủy nếu tên chủ ví không khớp với tài khoản đã xác minh, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Trường hợp này sẽ được thông báo rõ trong phần lịch sử giao dịch.

Gửi phản ánh qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.